Provozování eshopu není sranda – 4. část

Zobrazení chybové stránky tak trochu souvisí s nefunkčními odkazy. Lze najít souvislost s nekontrolovaným linkbuildingem, špatnou správou vlastního webu a vyřazenými produkty.

Chybová stránka 404

Tato stránka 404 informuje o možných důvodech, proč se na ni návštěvník webu dostal a následně má nabídnout řešení s odkazem na hlavní stránku nebo kategorii. Musíte ji monitorovat a stále zjišťovat, o které chybové stránky jde.

• funkci podporuje Google Analytics a pro jiné redakční systémy najdete alternativy

Využijte potenciál sociálních sítí

Sociální sítě jsou dnes samozřejmostí a představují významnou oblast. Provažte kontakty, ukažte se a získejte důvěru. Nečekejte ale zázraky. Facebook a další sociální platformy přímo neprodávají, přesto mají svůj účel.

• volte vhodné sociální sítě podle vašeho zaměření a pak se na nich propagujte
• udržujte stejný styl komunikace jako na hlavním webu
• využijte všech výhod a funkcí zvolené platformy
• marketing na sociálních sítích je stejný jako u jiných typů sdělení

Využijte cross-selling a up-selling

Cross-selling se zakládá na prodeji souvisejících produktů. Princip je vhodný u prvního nákupu i u pravidelných nákupů. K řasence tužku na oči a ke kávě šálek na kávu. Postupy různě kombinujte. Up-selling je navyšovací prodej kvalitativně lepšího zboží. Oba způsoby vedou ke zvýšení zisku z jednotlivých nákupů.

• obě metody kombinujte s dalšími druhy marketingu
• propojte je s e-mailem a newslettery
• efektivně pracujte se získanými zákazníky, což je snazší než získávání nových

Využijte e-mailový marketing

Podle statistik a výzkumů se 81 % obchodů uzavírá po pátém kontaktu. 90 % obchodníků to před pátým kontaktem vzdá. Základem je tedy dobrá komunikace, která v sobě skrývá obrovský potenciál.

• zaměřte se na efektivní sbírání kontaktů
• zasílejte kvalitní obsah, e-mailing je levný, dobře měřitelný, snadno automatizovatelný
• dobře zvládnutý e-mailový marketing je kanál s nejvyšší návratností vydaných investic
• zkuste SmartEmailing s obsáhlou akademií znalostí

Vyhodnocujte výsledky

Správným vyhodnocováním dosažených výsledků můžete smysluplně a cíleně upravit dlouhodobou strategii. Vyhodnocujte důležité metriky.

• celkovou návštěvnost a zdroje návštěvnosti
• konverzní poměr
• obrat, zisk a návratnost investic
• nejprodávanější sortiment a trendy
• průměrnou hodnotu objednávky
• efektivitu jednotlivých stránek eshopu, vyšší aktivitu na stránkách a míru opuštění
• zmínky o vašem webu

sociální sítě, e-mailing, analytika

Zpět na na hlavní stranu blogu